¿Quienes somos?
Somos City Massage, una empresa independiente de terapia de masajes a domicilio.

¿Cómo puedo contactarte?
Nos pueden contactar por correo electrónico a info@cityspa.comco

Nos pueden contactar por teléfono al 3022660865

Nuestra dirección es Cra1/8-102

¿Qué información recopilamos y por qué?

City Spa puede recopilar cierta información anónima y no anónima para proporcionar nuestros servicios y mejorar su experiencia de usuario. Todo esto se lleva a cabo con su consentimiento y de conformidad con el RGPD (una ley de la UE que establece cómo y por qué se puede almacenar y procesar su información, así como sus derechos sobre su propia información).

Si se registra como miembro con nosotros o reserva uno de nuestros servicios, ya sea en línea o por teléfono, podemos recopilar y procesar información de identificación personal para brindarle servicios de membresía. Esta información puede ser nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. Esta información se utiliza para facilitar la entrega del servicio que ha solicitado.

También podemos utilizar, con su consentimiento, información personal para proporcionar material de marketing personalizado por mensaje de texto o correo electrónico. Siempre tendrá la opción de optar por no recibir estas comunicaciones si así lo desea.

Si elige registrar un método de pago con nosotros, también podemos darle la opción de almacenar esta información de forma segura para facilitar futuras reservas. Esta información también puede usarse para procesar cualquier reembolso que pueda ser necesario. Esta información se almacena en un formato cifrado.

Otra información personal que podemos recopilar incluye cualquier información proporcionada al dejar comentarios en este sitio web.

También podemos recopilar información anónima sobre el uso de este sitio para que podamos monitorear qué tan bien lo estamos haciendo y brindar un servicio aún mejor en el futuro.

¿Con quién compartes esta información y por qué?
Compartimos la información relevante con el terapeuta que ha reservado para que pueda brindarle el servicio solicitado.

Sus datos también pueden transmitirse a nuestros proveedores de servicios de soporte cuando sea necesario para proporcionar nuestro servicio. Estos proveedores de servicios de soporte nos ayudan con cosas como el procesamiento de pagos con tarjeta.

La información que comparte con nosotros no se compartirá con ningún otro tercero sin su consentimiento expreso.

¿Cómo se almacena esta información?
Tratamos su información con el máximo cuidado y respeto y tomamos todas las medidas posibles para garantizar que se mantenga segura.

Utilizamos una variedad de métodos para garantizar que sus datos permanezcan seguros, incluidas soluciones tecnológicas y procedimientos organizativos. Supervisamos y actualizamos periódicamente estos procesos para asegurarnos de que protegen su información lo mejor posible.

Sus datos pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y ser procesados por nuestro personal o el personal de nuestros proveedores de servicios de soporte en este lugar. Dicho personal puede estar procesando sus detalles de pago o suministrando nuestros materiales de marketing.
Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento y procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de la forma más segura posible.

Si bien tomamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de la manera más segura posible, debe tener en cuenta que no se puede garantizar que cualquier transmisión de datos a través de Internet sea completamente segura. Cualquier transmisión de datos de este tipo es bajo su propio riesgo.

Una vez que recibimos cualquier dato que elija transmitir, utilizamos sólidos procesos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado.

¿Qué pasa con las cookies y los datos anónimos?

Las cookies son pequeñas cadenas de texto que se descargan en su computadora y permiten que los sitios web que visita brinden servicios más fácilmente. Son muy comunes y no pueden dañar su sistema. Tiene la opción de bloquear todas las cookies (se explica a continuación), pero esto puede reducir la funcionalidad de ciertos sitios web

Las cookies pueden servir para una variedad de propósitos, como recopilar información sobre la cantidad de visitantes a un sitio o guardar sus preferencias y facilitar el inicio de sesión en el futuro.

Usamos cookies por 3 razones en este sitio:

1) Cookies de sesión: recuerdan la información que ingresó y evita que tenga que ingresarla nuevamente. Si están deshabilitados, no será posible utilizar nuestro sistema de reservas en línea. Estas cookies se eliminan cuando finaliza su sesión (cuando cierra su navegador). Estas se clasifican como cookies "funcionales" y no se pueden cancelar, ya que no podríamos brindarle nuestro servicio sin ellas.

2) Cookies de seguimiento y marketing: recuerdan que ha visitado el sitio anteriormente, guardan sus preferencias, como la información de inicio de sesión, y nos ayudan a proporcionar marketing relevante. Estos se pueden cancelar utilizando la herramienta a continuación o la configuración de su navegador. Estos se eliminan automáticamente después de un cierto período de tiempo, según la agencia de marketing que los proporcione; consulte la herramienta a continuación para obtener más información.

3) Cookies de análisis: nos permiten rastrear cómo las personas usan nuestro sitio, cómo nos encontraron y cuántas personas usan el sitio. Esto nos permite mejorar nuestros servicios. Estas cookies se pueden cancelar utilizando la herramienta a continuación, el banner que se muestra cuando visitó por primera vez o la configuración de su navegador. Estos se eliminan automáticamente después de 30 días.

Es posible que haya hecho clic en un anuncio que lo llevó a nuestro sitio que fue entregado por nuestros socios publicitarios. Si este es el caso, es probable que se haya colocado una Cookie en su computadora para identificarlo de manera anónima para que tanto nosotros como ellos podamos monitorear qué tan bien están funcionando nuestras campañas. Estas cookies suelen permanecer activas durante 30 días (aunque esto puede variar según el socio publicitario). Puede obtener más información sobre la política de cookies de cada agencia de publicidad y cómo darse de baja visitando su sitio web.

También podemos usar cookies para que nuestro sitio pueda recordar sus preferencias e información de inicio de sesión y, en general, para mejorar su experiencia de usuario.

Requerimos que acepte el uso de cookies en nuestro sitio seleccionando "aceptar".

Las cookies en nuestro sitio no almacenan información que pueda usarse para identificarlo personalmente, solo el dispositivo que está utilizando.

Si desea optar por no recibir todas las cookies o eliminar las que ya están en su computadora, la configuración de su navegador debería permitirlo. Visite los sitios web de su proveedor de navegador para obtener más detalles sobre cómo hacerlo.

¿Tiene una lista de cookies y la posibilidad de optar por no participar individualmente?

Nosotros ciertamente lo hacemos.

Cuando visitó nuestro sitio por primera vez (o si eliminé o bloqueé las cookies a través de su navegador), debería haber visto un banner que le brindaba la posibilidad de activar o desactivar las cookies divididas en varias secciones.

Si desea cambiar estas preferencias en cualquier momento, puede usar la herramienta a continuación que también contiene una lista de todas nuestras cookies y su propósito.

¿Cuáles son tus derechos?

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos su información personal con fines de marketing. Siempre le pedimos que se suscriba a las comunicaciones de marketing y le ofrecemos la oportunidad de cancelar la suscripción cuando lo desee simplemente presionando "cancelar suscripción" o siguiendo otro proceso simple descrito en la comunicación en cuestión, como enviar un mensaje de texto con la palabra "DETENER" en respuesta a un SMS.

Tiene derecho a acceder y modificar cualquier información personal que tengamos sobre usted. Para ejercer su derecho de acceso y modificación, envíenos un correo electrónico a info@cityspa.com.co

Respetaremos cualquier solicitud para cerrar una cuenta o eliminar detalles de pago. puede solicitarle que verifique su identidad antes de realizar estas operaciones para evitar actividades fraudulentas.

¿Qué pasa si tengo más preguntas o me gustaría hacer un comentario?
Estaremos encantados de responder cualquier pregunta que crea que no hemos cubierto aquí. Simplemente envíenos un correo electrónico a info@thecitymassage.co.uk y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con una respuesta.